湛江君豪酒店怎么样

因遇台风，订了两晚两间高级房含早价608。完全没有五星级的服务。晚饭后20点，因雨伞落在中餐厅回去取，带上原打包的菜包想加热给孩子吃，结果被告知客房服务有此项目，想着回房加热更方便，于是上楼。致电客房中心被告知没有微波炉等加热设备。于是请总机协调，看中餐厅、西餐厅或房间送餐部门可否帮忙。总机没有主动回复，在我表示不满后，说是帮我解决。再一次等待没回复后，我又致电总机。总机才说中餐厅只加热出售过的食物，而且要凭消费单据。我说我刚消费完挂入房费。总机又说中餐厅厨房已下班，而且＂无中生有＂地说我去中餐厅拿伞的时候已被告知。我拿伞前后遇到一个部长一个咨客和一个大肚婆，每个人说话不超两句，而且我听说客房服务能解决，转头就走了，谁跟我说过（真想说句脏话）。五星级酒店的服务绝对没有，以后都坚决不来了。还有，带着孩子去酒店泳池游泳，除身高1.2以下的娃要算人头费，连抱在怀里的1岁婴幼儿也要算，一众女服务员振振有词，还是一男主管开囗免票。还有，早餐没有烟肉、火腿肠，比较简单，1.2以下的儿童都要收半价35元，这条件比很多同类酒店要差。建议带娃的不要来了。反正我再也不来。

酒店位置在湛江高档酒店群，按导航很容易找到，订的子母房，房间硬件不错，大气时尚设施新。两米的大床，和一张一米二的单人床，特别适合带孩子的家庭，床垫软硬度也很舒适，偏硬，不会像有些酒店的床太软，睡得腰酸背痛。 到达酒店是晚上十点半，是从海口过海到广东徐闻后又赶了两个小时才到酒店的，前台的一男一女，给差评！服务态度不亲和，俩人一边给我办理入住还一边聊天，对于我的一些提问，回答态度比较敷衍且不明确，导致我把本来停在一楼室外停车场的车又停去了地下车库，后来我们夫妻俩在-1层拖着箱子拎着包抱着孩子才发现地下停车库的电梯根本不到达客房所在的所有楼层。只能重新上到一楼大堂再转其它电梯去客房层。要赞的是送餐服务及相关人员，晚上十点多赶到湛江一路没来得及吃晚饭，打餐饮部电话点餐，本来对酒店送餐的质量不报太大希望的，结果很惊喜，那么晚了，厨房那边还能有那么好的出品，很精致的两份餐，味道也特别好，海南鸡饭比在海南吃得要好吃太多！送餐服务员态度也特别好，不禁怀疑前台那边和客房服务这边确定是一个酒店管理的吗？

新年回来探亲住在此酒店。去年也是春节回来入住于此，发现被芯居然是发霉的！今年同样入住此酒店，问题又来了！首先就是浴室时不时的发出阵阵恶臭，感觉应该是水池没洗。然后房间墙壁有漏水发霉的痕迹。再然后就是6号当晚11点回到房间发现居然没有打扫房间！打电话去问客服居然说什么已登记打扫过？！我真的无语至极。大晚上还要等服务员收拾房间，之后在换被套时也是让我大跌眼镜。这被芯居然拖到地板换，这个地毯是有多脏啊，严重过敏体质的人盖这个被子在身上会过敏的吧！完了过会儿冲凉的时候浴室居然给堵住了，水流不下去！胡乱冲了一下赶紧出来又叫服务员过来。后来发现水流不下去的原因居然是头发堵住了。。。你们这个头发不是每天清理的吗？居然给堵住了！那就是清洁不到位咯！这个酒店真的是差强人意，两年新年都入住于此都有不好经历，选五星酒店就是为了住的舒心，可此君豪酒店却频频犯这种禁忌错误。明年回来绝不会再选君豪入住！